お客様事例
株式会社田中真珠
そこでパーセルプロは、田中真珠様に保障のついた運送手段を提供し、ひとつのプラットフォームで簡単に手続きできるようにしました。
田中真珠様は1966年以来、美しく高品質な真珠を取り扱われており、ビジネスの成長に伴い、1980 年代に国内市場だけでなく海外へ輸出するまで業務を拡大されました。「過去30年間の世界貿易の隆盛に伴い、田中真珠は国際ビジネスで大きく成長しました」と海外営業を担当する金子様は振り返ります。「私共はお客様に真珠を提供し、お客様は更に別のビジネスに繋げたり、ジュエリーとして加工されたりしています。」お取引先は、アメリカ、ヨーロッパ、中国、香港、東南アジアなど、世界各国に広がり、お取り扱いのある真珠のなかでも、近年ではアコヤ真珠、南洋真珠、黒蝶真珠が人気です。
課題への挑戦
「当社は、お客様が求める高品質で多様な真珠を提供することで成功を収めています」金子様は続けます。「真珠をまとめてお客様に発送しているため、商品価格も高く、重量も3kgを超え、15kgにまでなる場合もあります。過去には輸送コストのギャップにより注文を失ったこともありました。」取り扱うのは、主に中～高価格帯の商品です。世界中のお客様に真珠をお届けするために、安全で信頼できる高品質の配送サービスを必要としていました。
安心して発送するための解決方法
そこでパーセルプロは、田中真珠様に保障のついた運送手段を提供し、ひとつのプラットフォームで簡単に手続きできるようにしました。
実用的で価値のある配送サービスお客様の国際ビジネスの成長にお役立ていただいたのです。金子様は次のようにおっしゃいます。「私たちは週に数回真珠を出荷しており、簡単な手順ですべての貨物に保障をつけています。」
そして現在
「10 年以上前に、私共のお客様からパーセルプロの貨物輸送および保障サービスを利用するよう紹介されました。」パーセルプロを通じて、田中真珠様の荷物はスムーズに配達され、これまでに輸送中の紛失や破損は一切ありません*。書類の問題により通関が遅れることはありますが、配達は運送業者が保証する期限内に完了しています。
*インタビュー当時の情報です
